بیش از ۷۲ هزار تماس با سامانه ۱۹۰ برای دریافت مشاوره سلامت روان
وزارت بهداشت اعلام کرد خط ۹ سامانه ۱۹۰ از ابتدای سال جاری تاکنون بیش از ۷۲ هزار تماس را در حوزه سلامت روان مدیریت کرده و خدمات مشاوره تخصصی رایگان به مردم ارائه داده است.
به گزارش سلامتنویس؛ خط ۹ سامانه ۱۹۰ وزارت بهداشت بهعنوان یکی از مسیرهای دسترسی مردم به خدمات مشاوره سلامت روان، از ابتدای سال جاری تاکنون بیش از ۷۲ هزار تماس را دریافت و مدیریت کرده است.
بر اساس اعلام وزارت بهداشت، این خدمات توسط روانشناسان آموزشدیده و در سه شیفت کاری، به مدت ۱۸ ساعت در شبانهروز ارائه میشود. مشاوره تلفنی این سامانه برای مردم رایگان است و شهروندان میتوانند هر روز از ساعت ۸ تا ۲۴ از این خدمت استفاده کنند.
آمارهای این سامانه نشان میدهد بیشترین تماسها مربوط به افراد ۳۱ تا ۴۵ ساله بوده و زنان ۶۱ درصد تماسگیرندگان را تشکیل دادهاند.
از مهمترین موضوعاتی که در تماسهای ثبتشده مطرح شده، میتوان به ترس و اضطراب، تعارض در روابط، مشکلات ارتباطی با فرزندان و اختلالات خواب اشاره کرد.
در مواردی که مشاوران تشخیص دهند فرد به مداخلات تخصصیتری نیاز دارد، او به مراکز مرتبط در شبکه بهداشت و درمان، از جمله مراکز خدمات جامع سلامت و مراکز سلامت روانی ـ اجتماعی «سراج»، ارجاع میشود.
کارشناسان سلامت روان تأکید دارند مراجعه برای دریافت مشاوره نباید تنها به شرایط بحرانی محدود شود و در صورت تداوم اضطراب، اختلال خواب یا مشکلات روانی که عملکرد روزمره فرد را تحت تأثیر قرار میدهد، دریافت کمک تخصصی میتواند اهمیت داشته باشد.
